m71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
m71 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই বিধিমালা সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং m71-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
বিষয়সূচি
গুরুত্বপূর্ণ: m71-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সঙ্গে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সংজ্ঞা ও পরিধি
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু নির্দিষ্ট পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে, যা পুরো নিয়ম ও শর্তাবলী জুড়ে একই অর্থে প্রযোজ্য।
১.১ "প্ল্যাটফর্ম"
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে m71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল সেবার সমষ্টিকে বোঝায় — যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
১.২ "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"
"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি m71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং যার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
১.৩ "সেবা"
m71 প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমকে একত্রে "সেবা" বলা হয়।
১.৪ পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী m71 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তটি প্রাধান্য পাবে।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা
m71-এর সেবা গ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারণে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।
২.১ ন্যূনতম বয়স
m71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হবে, এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। m71 যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার m71 সংরক্ষণ করে।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ প্রকৃত মালিকানা
সদস্য অবশ্যই নিজের জন্য এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে খেলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
m71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সদস্যকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
m71 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উইথড্র অনুরোধ বাতিল হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে ভাগ না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে m71-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.৪ যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ
সদস্যের মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে সেটি আপডেট করতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে যোগাযোগ ব্যাহত হলে m71 দায়ী থাকবে না।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি
m71-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। এই চারটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), এবং যেকোনো পদ্ধতিতে এই একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য।
৪.২ উইথড্র পদ্ধতি
জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টা সময় লাগে।
উইথড্র অনুরোধ করতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে এবং সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকতে হবে।
৪.৩ একই পদ্ধতিতে উইথড্র
নিরাপত্তার স্বার্থে উইথড্র সাধারণত সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয় যেটি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা হয়েছিল। অসামঞ্জস্যপূর্ণ পরিস্থিতিতে m71 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে।
৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধ
অন্য কারো নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং অর্থ আটকে রাখার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ — এবং বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
যেকোনো বোনাসের সঙ্গে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার
বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো পদ্ধতিগত কৌশল অবলম্বন করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্য যেকোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। m71 এ ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত করলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৫.৪ প্রমোশনের মেয়াদ
প্রতিটি প্রমোশনের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ব্যবহারযোগ্য বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং অব্যবহৃত বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
৫.৫ বোনাস সম্পর্কিত বিবরণ
m71-এর চলমান প্রমোশনগুলোর মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব, স্লট আনন্দ বোনাস, ক্রিকেট জোয়ার বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার এবং বন্ধু আনো বোনাস। এই প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাদি সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
৬. বাজি ও গেমিং বিধি
৬.১ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা থাকে, যা গেমটি চালু করার সময় দেখা যায়। সদস্যকে এই সীমার মধ্যে থেকে বাজি ধরতে হবে।
৬.২ ক্রিকেট বেটিং
BPL, IPL, T20 World Cup এবং Bangladesh Tigers-সহ সব আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বাজি ধরার সুযোগ m71-এ রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন প্রদত্ত অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার বন্ধ হওয়ার আগে দেওয়া দামেই বাজি নিশ্চিত হয়।
৬.৩ গেমের ত্রুটি
কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে m71 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
খেলা চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে রাউন্ড চলছিল সেটি সার্ভারে রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। m71 ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৬.৫ লাইভ ক্যাসিনো বিধি
লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ভুল বাজির দাবি কেবল ভিডিও রেকর্ড পর্যালোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে এবং m71-এর তদন্তের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ m71 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ দিয়ে খেলা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- m71-এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি, ব্ল্যাকমেইল বা আপত্তিকর আচরণ।
- m71-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- ভুয়া পরিচয় বা চুরি করা দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ m71-এর উদ্যোগে স্থগিত
নিচের পরিস্থিতিতে m71 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন সন্দেহ হলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন দেখা গেলে।
- নিরাপত্তাজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজন হলে।
৮.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে m71-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
m71 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে m71-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
৯.২ ক্ষতির দাবি
প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে সরাসরি যাচাইযোগ্য আর্থিক ক্ষতি ছাড়া অন্য কোনো পরোক্ষ বা অনুমানিক ক্ষতির জন্য m71 দায় নেবে না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
m71 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe এবং অন্যান্য নির্মাতাদের দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর কার্যকারিতা ও RTP সংশ্লিষ্ট নির্মাতার দায়িত্বের আওতায় পড়ে।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
m71 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে সংরক্ষণ করে। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের নির্বাচনে m71 সর্বদা নিরাপত্তা মান যাচাই করে।
১০.৩ SSL সুরক্ষা
m71 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সদস্যের লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপদ স্থানান্তর নিশ্চিত করে।
১১. দায়িত্বশীল খেলা
m71 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো সদস্যের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সে বিষয়ে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
১১.১ সীমা নির্ধারণ
সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কার্যকর হওয়ার পর তা শিথিল করতে ২৪ ঘন্টার প্রতীক্ষাকাল প্রযোজ্য।
১১.২ স্ব-বর্জন
যদি কোনো সদস্য মনে করেন গেমিং তার জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখতে (self-exclusion) পারেন। এ বিষয়ে m71-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১১.৩ বয়সসীমা স্মরণ করিয়ে দেওয়া
m71-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন অপ্রাপ্তবয়স্করা তাদের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
m71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
১২.২ কার্যকর হওয়ার তারিখ
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যদিও সদস্যকে জানানোর পর যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে m71-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখা যেতে পারে, যেখানে অনেক বিষয়ের স্পষ্ট উত্তর রয়েছে।
সহায়তার জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের দল বাংলায় ও ইংরেজিতে দিন-রাত সেবা দিতে প্রস্তুত।