আইনি দলিল

m71-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে m71 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে — সে বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য

এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির প্রতি সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

m71 (bundles এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ একত্রে "m71 প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে m71 কীভাবে সাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্র এবং অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতি https://m71-bet.cam ওয়েবসাইট এবং m71 অ্যাপ্লিকেশনের (Android ও iOS) সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। m71-এর সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

m71 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা এই নীতির আওতাধীন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, m71 তা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
সাপোর্ট বা অভিযোগের সময় আপনার দেওয়া যোগাযোগের বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন m71-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ক্লিকের প্যাটার্ন
কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
গেমের ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে m71 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এসব পরিষেবা থেকে সীমিত যাচাইকরণ তথ্য পেতে পারে, যা কেবল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m71 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সাধারণ তথ্য সংগ্রহের কারণগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী বোনাস প্রদান, ওয়েজারিং যাচাই এবং পুরস্কার বিতরণ করতে।
গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিতে।
প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও গেমের মান উন্নত করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

m71 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ ও সাপোর্ট সফটওয়্যারের জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা দেয়।
গেম স্টুডিও: গেম পরিচালনার জন্য Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো স্টুডিওগুলো সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে — কখনো আপনার পরিচয় নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

m71 পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে m71 নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

m71 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ধরনের:

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো অবশ্যক। এই কুকি বন্ধ রাখলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং প্রদর্শনীর পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেয়।
বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন এবং কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে — তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

m71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড, ফলে তৃতীয় পক্ষ ডেটা আটকাতে পারে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
OTP যাচাইকরণ: লগইন, উইথড্র এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে ঝুঁকি চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।
ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটের কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। m71 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন — কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

m71 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট বার্তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির পর সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকে।
বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে, তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে m71 যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বা বেনামী করার ব্যবস্থা নেবে — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন।

আপনার অধিকার ও ক্ষমতা

m71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার: m71 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ যাচাইকরণের পর পূরণ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে m71 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন — আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে m71-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

m71 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান m71-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে m71 সাপোর্টে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

m71 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার হিরো অংশে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির প্রতি সম্মত বলে গণ্য হবেন।
সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি বা m71-এর সাধারণ শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর বিভাগে দেখুন — সেখানে তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে m71-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল: [email protected] — আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিস্তারিত বিবরণ দিন।

তথ্য প্রকাশ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে m71 পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবহিত রাখা হবে।